SERVICE
ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1: begripsomschrijvingen

  1. W: de vennootschap onder firma Webvalue
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met W een overeenkomst is aangegaan voor de levering van producten en/of het uitvoeren van diensten.                               
  3. Overeenkomst: iedere schriftelijke en/of mondelinge overeenkomst die tussen W  en de opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging of aanvulling dienaangaande, alsmede alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering.
  4. Producten en diensten: het onderwerp van een of meerdere overeenkomsten.
  5. Offertes, aanbiedingen: voorstellen van W aan de opdrachtgever tot het aangaan van een overeenkomst.
  6. Opdrachtbevestigingen: een door W verstrekte schriftelijke verklaring dat een overeenkomst is afgesloten met de opdrachtgever.

Artikel 2: Algemeen
  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en W gesloten overeenkomsten.
  2. De algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze op de overeenkomst van toepassing zullen zijn.


Artikel 3: Offerten. Aanbiedingen. Overeenkomst

  1. Het uitbrengen van een al dan niet met de offerte of rapport aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht W niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever.
  2. Offertes, aanbiedingen van W zijn vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard. Een offerte, aanbieding wordt geacht te zijn verworpen indien deze niet binnen 2 maanden is aanvaard, tenzij anders is bepaald door W.
  3. Overeenkomsten tussen de opdrachtgever en W kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden aangegaan.
  4. Alle opgaven door W van specificaties en/of andere aanduidingen van producten en diensten zijn met zorg gedaan. W kan echter niet instaan dat zich terzake geen afwijkingen kunnen voordoen.


Artikel 4: Annulering

  1. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat W met de uitvoering is begonnen, mits de opdrachtgever de voor W hierdoor ontstane schade vergoedt. Onder deze schade worden begrepen de door W geleden verliezen en gederfde winst en de kosten die W reeds ter voorbereiding heeft gemaakt, zulks uitsluitend en bindend door W vast te stellen.


Artikel 5: Prijzen. Tarieven

  1. Alle prijzen en tarieven van W zijn exclusief omzetbelasting, BTW en andere door de overheid opgelegde heffingen.
  2. De door W opgegeven prijs geldt uitsluitend voor de prestatie conform de in de overeenkomst vastgelegde specificaties.
  3. Bij samengestelde aanbiedingen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte van het totaal van deze aanbieding tegen het voor dat gedeelte in de aanbieding vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
  4. Indien tussen W en opdrachtgever geen prijs is overeengekomen zullen de dan geldende prijzen, tarieven en/of nacalculatie gelden.
  5. Een als scharring opgegeven prijs is niet bindend.


Artikel 6: Prijs-, Tariefswijzigingen

  1. W is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer zich een of meer van de volgende omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst voordoen: stijging van de kosten van materialen, halffabrikaten, fabrikaten en/of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, stijging van verzend- en transmissiekosten, van lonen, van werkgeverslasten van sociale- en volksverzekeringen, van fiscale heffingen, van de met de arbeidsvoorwaarden gemoeide kosten, invoering van nieuwe en verhoging van bestaande heffingen van de overheid op grondstoffen, materialen, producten, energie of reststoffen, een wijziging in de valutaverhoudingen of, in het algemeen, omstandigheden die met het voorgenoemde vergelijkbaar zijn.
  2. Indien opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst onduidelijke teksten, kopij, schetsen, tekeningen, modellen, foto's, etc., ondeugdelijke informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden of in andere zin ondeugdelijke materialen en/of producten of op ondeugdelijke wijze aan W levert, waardoor W genoodzaakt wordt tot het verrichten van meer werkzaamheden en/of het maken van meer kosten, dan is W gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen met deze kosten en/of de aan de werkzaamheden verbonden kosten, zulks uitsluitend te beoordelen door W.
  3. W is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen respectievelijk te verlagen indien de opdrachtgever na wijziging in de oorspronkelijk overeengekomen specificaties wijzigingen aanbrengt, daaronder begrepen auteurscorrecties. W zal binnen redelijke grenzen hieraan meewerken, indien de te verrichten prestatie niet wezenlijk afwijkt van de oorspronkelijke overeengekomen prestatie.
  4. W kan op ieder gewenst moment haar prijzen en tarieven aanpassen. Met inachtneming van deze voorwaarden zijn overeengekomen prijzen geldend voor de overeenkomst.


Artikel 7: Betaling

  1. De opdrachtgever zal de hem krachtens de overeenkomst in rekening gebrachte bedragen, effectief in de valuta vermeld, binnen 14 dagen na factuurdatum aan W betalen, zonder zich op enige korting, verrekening of opschorting te kunnen beroepen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. De bedragen dienen op een door W aan te wijzen bankrekening te worden gestort.
  2. W is gerechtigd bij een overeengekomen prestatie in gedeelten, na (op)levering van ieder gedeelte, dit aan de opdrachtgever in rekening te brengen. De kosten voor de gehele overeenkomst kunnen door W in een keer in rekening worden gebracht.
  3. Bij niet tijdige betaling als bedoeld in lid 1 van dit artikel is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekestelling is vereist. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook, van W op de opdrachtgever direct opeisbaar.
  4. Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaald, is deze wegens vertraging in de voldoening van het door hem verschuldigde bedrag vanaf het moment van overschrijden van de betalingstermijn, de wettelijke rente verschuldigd. W is bevoegd een twaalfde deel van deze rente in rekening te brengen over elke maand of een gedeelte daarvan waarin de opdrachtgever zijn verplichting tot betaling niet volledig is nagekomen.
  5. Bij niet tijdige betaling als bedoeld in lid 1 van dit artikel is de opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van de hoofdsom met rente met een minimum van €25,-.
  6. Iedere betaling door de opdrachtgever strekt in de eerste plaats ter voldoening van de kosten, de rente en daarna van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de betaling betrekking heeft op een andere factuur.
  7. W is gerechtigd bij niet tijdige betaling als bedoeld in lid 1 van dit artikel alle aan de opdrachtgever te leveren diensten en producten op te schorten. Bij het afnemen van een hosting account is W gerechtigd de voor de opdrachtgever geproduceerde internetsite te verwijderen van de server en dientengevolge herpublicatie op te schorten tot het moment dat betaling heeft plaatsgevonden.
  8. Na verwijdering van de site van internet is W gerechtigd de opdrachtgever € 125,00,- set-up kosten in rekening te brengen bij het opnieuw publiceren van de site op internet.
  9. De opdrachtgever is gehouden zijn volledige en tijdige medewerking te verlenen aan de aanlevering van de benodigde inhoud voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien opdrachtgever hierbij in verzuim is, is W gerechtigd openstaande bedragen, die betrekking hebben op de overeenkomst, in rekening te brengen.


Artikel 8: Levering

  1. Tenzij anders is overeengekomen geschiedt de levering ter plaatse waar W haar bedrijf uitoefent.
  2. W is niet gehouden in gedeelten producten te leveren of diensten te verrichten.
  3. De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de levering krachtens de overeenkomst. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim zijn, indien hij de te leveren producten en/of diensten niet in ontvangst neemt c.q. accepteert.
  4. Iedere levering door W aan de opdrachtgever geschiedt onder voorbehoud van het eigendom. totdat de opdrachtgever al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst is gehouden, met inbegrip van rente en kosten.
  5. Indien vervoer of transmissie van te leveren zaken is overeengekomen, geschiedt dit voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen. De opdrachtgever draagt het risico tijdens het transport. Onder vervoer wordt mede begrepen transmissie van data door middel van het telefoonnet en/of andere netwerken en elke daarmee vergelijkbare verzending met behulp van enig technisch middel.


Artikel 9: Leveringstermijn

  1. Een door W opgegeven termijn van levering heeft slechts een indicatieve strekking. W is eerst in verzuim nadat de opdrachtgever haar in gebreke heeft gesteld.
  2. De binding van W aan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien de opdrachtgever wijzigingen in de specificaties van de opdracht wenst aan te brengen.
  3. De opdrachtgever is bij de uitvoering van de overeenkomst door W gehouden al datgene te doen dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering mogelijk te maken.
  4. Bij niet-naleving van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde is een overeengekomen termijn van levering niet meer bindend en is de opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door W nodig is. W is alsdan, onverlet de haar krachtens de wet toekomende rechten, bevoegd nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat de opdrachtgever dit verzuim herstelt. Daarna zal W de overeenkomst binnen redelijke termijn uitvoeren.


Artikel 10: Inspectie en klachten

  1. De opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na (op)levering te onderzoeken of W de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden W er terstond,doch uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk van in kennis te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt.                                       
  2. W is steeds gerechtigd een nieuwe deugdelijke prestatie in plaats van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen.
  3. De nakoming van de overeenkomst geldt tussen partijen als deugdelijk indien de opdrachtgever in gebreke is gebleven in het onderzoek of de kennisgeving als bedoeld in lid 1 van dit artikel tijdig te doen.
  4. De prestatie van W geldt in elk geval tussen partijen als deugdelijk indien de opdrachtgever het geleverde of een gedeelte daarvan in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt of aan derden heeft geleverd of beschikbaar gesteld.
  5. W is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van fouten in modellen of teksten of materialen of informatiedragers die door de opdrachtgever zijn verstrekt.
  6. Wanneer de opdrachtgever uiterlijk 14 dagen na de ontvangst van een factuur van W schriftelijk geen aanmerking heeft gemaakt op de berekende prijs, wordt hij geacht die te hebben goedgekeurd.


Artikel 11: Inhoud en wijziging overeenkomst
De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door W niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen.

Artikel 12: Auteursrechten. intellectueel eigendom

  1. De opdrachtgever garandeert W dat door nakoming met name door het openbaar of toegankelijk maken van databestanden geen inbreuk    wordt gemaakt op rechten die derden kunnen doen gelden krachtens de geldende Auteurswet of andere nationale, supranationale of internationale regelgeving op het gebied van of het recht van intellectueel~ of industrieel eigendom en de regelgeving met betrekking tot de onrechtmatige daad. De opdrachtgever vrijwaart W zowel in- als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens even bedoelde wet of regelgeving geldend kunnen maken.
  2. Voor onder beheer van W ontwikkelde ontwerpen en producten, verkrijgt de opdrachtgever na levering door W het niet-exclusieve recht tot gebruik van de door W in het kader van de Overeenkomst vervaardigde werken in de zin van enige geldende Auteurswet of regelgeving daaromtrent.
  3. Voor onder beheer van W ontwikkelde producten verkrijgt de opdrachtgever in geen geval enig recht van intellectueel eigendom met betrekking tot het geleverde. De intellectuele eigendomsrechten berusten bij W en/of haar toeleveranciers.
  4. Indien de door W verrichte werkzaamheden onder beheer van de opdrachtgever vallen en deze werkzaamheden leiden tot het tot stand komen van computerprograrnma’s of andere werken ten aanzien waarvan auteursrechten of andere rechten van industriële of intellectuele eigendom geldend gemaakt kunnen worden, zal W die rechten respectievelijk haar aandeel daarin aan opdrachtgever overdragen nadat deze alle in verband met de opdracht aan W verschuldigde bedragen heeft voldaan. Onverlet blijft echter het recht van W haar kennis en ervaring als door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen voor andere doeleinden aan te wenden,


Artikel 13: Overmacht

  1. Indien W door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de opdrachtgever kan voldoen, wordt de nakoming van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
  2. Indien de over machtstoestand drie maanden of langer duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voorzover de over machtssituatie dit rechtvaardigt.
  3. Ingeval van overmacht heeft de opdrachtgever geen rechtop enige (schade)vergoeding.
  4. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van W onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van W kan worden verlangd, ongeacht of die  omstandigheden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst waren te voorzien. Tot die omstandigheden worden ook gerekend problemen bij toeleveranciers van W , transport en/of transmissiefaciliteiten en/of maatregelen van enige overheidsinstantie.


Artikel 14: Aansprakelijkheid

  1. W is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die ontstaat doordat of nadat de opdrachtgever het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd of beschikbaar gesteld. Hieronder is mede begrepen winstverlies. bedrijfsschade, verminderde goodwill, verlies van gegevens en immateriële schade.
  2. De opdrachtgever vrijwaart W uit hoofde van de overeenkomst voor aanspraken van derden.
  3. Indien en voorzover de overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de contractuele en wettelijke aansprakelijkheid van W in geen geval meer bedragen dan de prijs (exclusief omzetbelasting) bedongen bij de desbetreffende overeenkomst voor de prestaties van W in de periode van drie maanden voorafgaande aan de gebeurtenis waarvan de aansprakelijkheid is ontstaan.
  4. Onverminderd het bepaalde in de artikelen 14.1, 14.2 en 14.3 is de contractuele en wettelijke aansprakelijkheid van W te allen tijde beperkt tot 50% (vijftig) van de op grond van een overeenkomst door W aan opdrachtgever gefactureerde en factureerbare bedragen (exclusief omzetbelasting), per product of dienstverlening ten aanzien waarvan de aansprakelijkheid is ontstaan.


Artikel 15: Ontbinding van de Overeenkomst verzuim

  1. Indien de opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de overeenkomst of de algemene Voorwaarden van W voortvloeien, is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is W gerechtigd de uitvoering van alle afgesloten overeenkomsten met de opdrachtgever direct op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
  2. Ingeval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stillegging of ontbinding van het bedrijf of organisatie van de opdrachtgever zullen alle overeenkomsten met de opdrachtgever van rechtswege zijn ontbonden, tenzij W de opdrachtgever binnen een redelijke termijn laat weten nakoming van de gehele overeenkomst of gedeelte daarvan te vorderen. In dat geval is W gerechtigd zonder ingebrekestelling de uitvoering van de desbetreffende Overeenkomst(en) op te schorten totdat de betaling voldoende zeker is gesteld.


Artikel 16: Overdracht van rechten en verplichtingen

  1. De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst aan derden over te dragen, zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van W.


Artikel 17: Geheimhouding

  1. W verbindt zich tot geheimhouding van alle in het kader van de overeenkomst omtrent het bedrijf van opdrachtgever ontvangen gegevens en verplicht zich haar medewerkers een zelfde geheimhoudingsplicht op te leggen.


Artikel 18: Toepassing rechtsgeschillen

  1. Op deze Algemene Voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen, ontstaan uit de Algemene Voorwaarden of overeenkomsten zullen zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Alkmaar, met dien verstande dat W het recht heeft vorderingen, al dan niet gelijktijdig, tegen de opdrachtgever aanhangig te maken bij andere bevoegde rechterlijke colleges.

 
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar, 4 februari 2000

Download PDF »